Jogue com Consciência.
O 79y79 Cuida de Você.
O jogo deve ser uma fonte de entretenimento e diversão — nunca de angústia ou prejuízo financeiro. Conheça todas as ferramentas e recursos que o 79y79 coloca à sua disposição para que você jogue com responsabilidade.
Precisa de ajuda agora? Ligue para o CVV: 188 — gratuito, 24 horas por dia, todos os dias do ano.
Jogo responsável não é um aviso de rodapé — é um compromisso real
Para o 79y79, jogo responsável nunca foi apenas uma obrigação regulatória. É um compromisso genuíno com o bem-estar de cada pessoa que acessa nossa plataforma. Acreditamos que o entretenimento saudável começa com consciência, autoconhecimento e ferramentas de controle acessíveis.
A maioria das pessoas que joga no 79y79 faz isso de forma tranquila e equilibrada — estabelece um orçamento, respeita seus limites e enxerga o jogo pelo que ele é: entretenimento. Mas sabemos que, para uma parcela de jogadores, a linha entre diversão e problema pode ser tênue. É justamente para essas situações que desenvolvemos um conjunto robusto de ferramentas e recursos de apoio.
"Jogador consciente é jogador que sabe quando parar. No 79y79, você tem o controle — sempre."
Todas as ferramentas de jogo responsável do 79y79 estão disponíveis diretamente na área de configurações da sua conta — sem burocracia, sem necessidade de enviar documentos ou esperar aprovação. Você define seus limites, e nós respeitamos. É assim que deve ser.
Em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), o 79y79 adota as melhores práticas internacionais de jogo responsável, incluindo protocolos de verificação de idade, monitoramento de padrões de jogo e acesso facilitado a canais de suporte especializados no Brasil.
Princípios do Jogo Saudável
Defina um orçamento máximo antes de começar a jogar e respeite-o sem exceções.
Nunca aposte dinheiro que você precisa para despesas essenciais — aluguel, alimentação, saúde, contas.
Jogar para recuperar perdas ("perseguir o prejuízo") é um sinal de alerta — pare e faça uma pausa.
Faça pausas regulares durante as sessões. Estabeleça um limite de tempo e cumpra-o.
Nunca jogue sob efeito de álcool, drogas ou em momentos de estresse emocional intenso.
Os resultados dos jogos são aleatórios — nenhuma estratégia garante lucro a longo prazo.
Controle total na sua mão
Todas essas ferramentas estão acessíveis nas configurações da sua conta no 79y79 — ative qualquer uma a qualquer momento, sem burocracia.
Limite de Depósito
Defina o valor máximo que você pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser aumentado após um período de carência de 72 horas — para proteger decisões impulsivas.
Limite de Perda
Estabeleça o valor máximo que aceita perder em um período determinado (diário, semanal ou mensal). Quando esse limite é atingido, a plataforma suspende automaticamente a possibilidade de novas apostas até o reinício do período.
Limite de Sessão
Configure o tempo máximo de cada sessão de jogo. Ao atingir o limite, você recebe um alerta e a sessão é encerrada automaticamente — ajudando a manter o jogo dentro de um tempo saudável e consciente.
Lembrete de Realidade
Ative alertas periódicos que mostram, durante a sessão, quanto tempo você já está jogando e seu saldo atual. Esses lembretes interrompem brevemente o fluxo de jogo para que você faça uma avaliação consciente da situação.
Pausa de Conta (Time-out)
Precisa de uma pausa? Suspenda sua conta temporariamente por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante o período de pausa, o acesso à plataforma e a realização de novos depósitos ficam completamente bloqueados.
Autoexclusão
Se o jogo se tornou um problema sério, a autoexclusão é a ferramenta mais indicada. Ao ativar, sua conta é encerrada imediatamente e você fica impedido de criar uma nova conta no 79y79 pelo período escolhido — de 6 meses a permanente.
Como ativar: todas as ferramentas acima estão disponíveis em Minha Conta → Jogo Responsável após o login na plataforma. Se tiver dificuldade para acessá-las, entre em contato com nosso suporte via chat ao vivo (24/7) — nossa equipe ativa qualquer limite ou suspensão imediatamente mediante sua solicitação.
Quando o jogo pode estar virando um problema?
O jogo problemático raramente aparece de repente. Geralmente começa com mudanças sutis de comportamento. Reconhecer os sinais precocemente faz toda a diferença. Reflita honestamente sobre os itens ao lado.
Se você se identificou com 3 ou mais dos sinais ao lado, considere seriamente buscar ajuda profissional. Não há vergonha nisso — a dependência de jogo é uma condição de saúde reconhecida pela OMS e tem tratamento eficaz.
Apostando mais do que planejava
Você começa com um valor em mente, mas frequentemente acaba gastando bem mais do que pretendia — e promete para si mesmo que "da próxima vez será diferente".
Perseguindo prejuízos
Quando perde, sente uma necessidade forte de continuar jogando para "recuperar" o dinheiro perdido — mesmo que isso signifique gastar mais do que pode.
Prejudicando finanças pessoais
Já deixou de pagar contas, emprestou dinheiro ou usou recursos reservados para necessidades básicas (aluguel, alimentação, medicamentos) para apostar.
Escondendo o comportamento
Sente necessidade de esconder ou minimizar o quanto joga de familiares, amigos ou parceiros. Mente sobre valores apostados ou tempo gasto na plataforma.
Jogo afetando a vida pessoal ou profissional
O jogo está prejudicando seu desempenho no trabalho, seus relacionamentos, seu sono ou sua saúde mental e física. Você pensa constantemente em quando vai jogar novamente.
Incapacidade de parar voluntariamente
Já tentou reduzir ou parar de jogar por conta própria, mas não conseguiu. Sente irritação, ansiedade ou inquietação quando fica sem jogar por um tempo.
Reflita sobre seu comportamento de jogo
Responda com honestidade às perguntas abaixo. Não há julgamento — o objetivo é ajudar você a entender melhor sua relação com o jogo.
Você já passou tempo apostando que deveria ter dedicado à família, ao trabalho, ao estudo ou a outras atividades importantes?
Você costuma jogar quando está triste, ansioso, entediado ou estressado — usando o jogo como uma forma de aliviar sentimentos negativos?
Você alguma vez apostou dinheiro até ficar sem nada — e então quis jogar mais para tentar ganhar de volta o que perdeu?
Você já pediu emprestado ou vendeu algo para conseguir dinheiro para apostar — seja de familiares, amigos ou por meio de crédito?
Você se sente inquieto, irritado ou ansioso quando tenta reduzir a quantidade de tempo ou dinheiro que gasta com jogos?
O jogo já causou problemas sérios na sua vida — como conflitos familiares, dívidas, problemas no trabalho ou sentimentos de culpa e vergonha?
Você pensa frequentemente em apostas passadas ou planeja mentalmente quando e como vai apostar novamente — mesmo quando está envolvido em outras atividades?
Você já tentou parar ou reduzir os jogos, mas não conseguiu manter essa decisão por mais de algumas semanas?
Se você respondeu "sim" a 3 ou mais perguntas, pode ser sinal de que o jogo está afetando negativamente sua vida. Isso não significa fraqueza — significa que você precisa de apoio. O 79y79 disponibiliza autoexclusão imediata e indicações de suporte profissional. O CVV (188) e os Jogadores Anônimos Brasil oferecem ajuda gratuita e confidencial.
O que o 79y79 faz pelo jogo responsável
Além das ferramentas individuais, adotamos práticas institucionais para promover um ambiente de jogo saudável no Brasil.
Verificação de Idade Rigorosa
Utilizamos processos de verificação de identidade (KYC) para confirmar que todos os usuários têm no mínimo 18 anos. Contas de menores são encerradas imediatamente ao serem identificadas.
Monitoramento de Padrões de Jogo
Nossos sistemas monitoram comportamentos de risco — como apostas excessivas ou tentativas repetidas de depósito após perdas. Quando identificamos padrões preocupantes, nossa equipe entra em contato proativamente.
Treinamento de Equipe
Toda a nossa equipe de suporte ao cliente recebe treinamento especializado em identificação de jogo problemático e orientação de usuários vulneráveis para os canais de ajuda adequados.
Conformidade Regulatória
Operamos em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da SPA/Ministério da Fazenda para proteção de jogadores — incluindo protocolos de autoexclusão reconhecidos pela regulação brasileira.
Sem Publicidade para Vulneráveis
O 79y79 não direciona comunicações de marketing para usuários que ativaram limites de autocontrole, que estão em período de autoexclusão ou que apresentaram sinais de jogo problemático.
Suporte Especializado 24/7
Nosso time de suporte em português do Brasil está disponível 24/7 para ajudar usuários que queiram ativar ferramentas de proteção, solicitar autoexclusão ou simplesmente conversar sobre seu comportamento de jogo.
Como solicitar sua autoexclusão
A autoexclusão é a ferramenta mais importante que disponibilizamos para jogadores que precisam de uma pausa séria ou desejam encerrar definitivamente sua participação na plataforma.
A autoexclusão entra em vigor imediatamente após a solicitação e não pode ser revertida antes do prazo mínimo escolhido — isso é intencional para proteger a decisão que você tomou.
Acesse as Configurações da Conta
Após fazer login na plataforma, vá até "Minha Conta" no canto superior direito e selecione a opção "Jogo Responsável" no menu lateral.
Selecione "Autoexclusão"
Na seção de ferramentas de proteção, clique em "Autoexclusão". Escolha o período desejado: 6 meses, 1 ano, 2 anos, 5 anos ou permanente.
Confirme sua Decisão
Você será solicitado a confirmar a ação — leia atentamente as condições. Após a confirmação, sua conta é bloqueada imediatamente, sem possibilidade de login ou novos depósitos.
Saldo Disponível para Saque
Qualquer saldo disponível na sua conta pode ser sacado via Pix mesmo após a solicitação de autoexclusão — basta concluir o processo de saque antes de finalizar a exclusão, ou contatar nosso suporte.
Sem conseguir acessar as configurações?
Se por qualquer motivo você não conseguir ativar a autoexclusão pela plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte via chat ao vivo. Nossa equipe realiza a exclusão manualmente em menos de 5 minutos.
Organizações de apoio no Brasil
Se o jogo está afetando sua vida ou a de alguém que você conhece, estas organizações oferecem suporte gratuito e confidencial no Brasil.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional e prevenção ao suicídio — atendimento gratuito, sigiloso e disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
188Jogadores Anônimos Brasil
Programa de 12 passos para recuperação de jogadores compulsivos. Grupos de apoio presenciais e online em todo o Brasil — totalmente gratuito e anônimo.
jogadoresanonimos.org.brCAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Rede pública de saúde mental do SUS — oferece acompanhamento psicológico e psiquiátrico gratuito para dependências comportamentais, incluindo jogo patológico.
Via UBS localGAJAP — Grupo de Apoio a Jogadores e Familiares
Grupo especializado em dependência de jogo com suporte para jogadores e seus familiares — atendimento psicológico, grupos de fala e acompanhamento continuado.
[email protected]Lembre-se: buscar ajuda é um ato de coragem, não de fraqueza. A dependência de jogo é reconhecida pela OMS (Organização Mundial da Saúde) como uma condição de saúde que responde bem ao tratamento. Quanto antes você buscar apoio, mais rápida e eficaz será a recuperação. O 79y79 encoraja ativamente quem precisa a procurar ajuda — e jamais julgará sua decisão de se autoexcluir.
Tem dúvidas sobre jogo responsável?
Nossa equipe está pronta para ajudar — seja para ativar um limite, solicitar autoexclusão ou simplesmente esclarecer dúvidas sobre as ferramentas disponíveis.